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David Sánchez
He perdido la pista de un pedido por un error de MRW. Parece ser que debo contactar con esta oficina pero llevo un día entero llamando y nunca responde nadie. De las reclamaciones online ni hablemos porque responden automáticamente que el fallo ha debido ser del proveedor. Mandé email pidiendo datos fiscales (en la web no están) para poder poner una reclamación formal en consumo y tampoco responden. Tenía un concepto más serio de esta empresa
MJ Navalon
Tenía que llegarme un paquete importante y estando en casa, al segundo de sonar el timbre me llega un mensaje como que no había nadie en casa y no me lo habían podido entregar. Seguido, he llamado y he estado media hora para que me cojan el teléfono. Pero una vez que lo cogen la atención mala ya que parece que tenia ganas de colgar rápido, experiencia bastante mala.
Jerónimo M.
Esta es la segunda vez que tengo la desgracia de tratar con esta franquicia de MRW. Son tan incapaces que a partir de ahora no compraré en tiendas online que hagan los envíos con MRW. Es una pena porque en otras ciudades funcionan perfectamente. Valencia is diferent.
José Luis Martín
Por problemas del proveedor y la información incorrecta de la empresa de transporte MRW de Vélez Málaga
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Como necesites hablar con ellos/as la faena es tuya, bucle eterno de 4 minutos donde nunca nadie cogerá el teléfono. Desastre en la atención al público y en la gestión de pérdidas de paquetes.
Cierto... pésima atención al cliente...
Que vergüenza de servicio, no vuelvo a comprar nada si lo trae esta empresa de reparto. Nada recomendable.
muy de acuerdo Richar, es una vergüenza el servicio.
Son muy mLis no cogen nunca el ylf además lo que no entiendo si mandan mensaje pero no llaman
Es una Empresa muy seria, puntual y un personal extraordinario
Aunque cuando hice el pedido la dirección estaba correcta, uds. me ponen en el seguimiento dirección incompleta si me mandaron un sms a mi móvil porqué no me llamaron, la dirección completa es C/Profesor Blamco 11 -pta 17 6poso 46014 Valencia
te aconsejo que no pongas tu dirección completa en internet y que los intentes llamar a primera hora. Es la peor empresa de reparto nunca contestan al teléfono.
Es imposible contactar con vosotros. últimamente es desesperante. deberíais tratar este tema con urgencia porque es muy desagradable estar tanto tiempo al teléfono y que no se atienda.
A LA HORA QUE LLAMES NUNCA ESTAN DISPONIBLES
Hay muchisimas llamadas y es imposible atender a todas. Se necesitaria muchimo personal
La dirección del envío es incorrecta y ustedes no cogen el teléfono...imposible contactar: 5 minutos y 4 s de música durante cuatro llamadas y se corta
6 llamadas a 5m y 4 seg y colgaban
Me pasa lo mismo . Llevo por lo menos 8 Llamadas desde ayer y ni hay manera. No me han entregado el paquete y no puedo contactar con ellos. Vamos,un desastre. Y no estamos en campaña de Navidad, no quiero pensar cuando lo sea.
Es campaña de navidad y las agencias de transporte en general están colapsadas.
Cuando se van a dignar a coger el teléfono???
Nunca
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