Tienda Naturgy

Amparo Perez

Pésimos en atención al cliente en facturación y en reclamaciones te graban la conversación cuando contratas con ellos pactas una tarifa plana de luz y de gas con una cantidD fija y cada mes t facturan una cantidad. Es un desastre te dejas tiempo ,dinero y mucha impotencia porque no hay manera de que te resuelvan nada.Y Demás cuando acabas el año contratado te pegan u clavado espectacular en mi caso he ido a OMIC y he presentado reclamaciones de las facturas que no estoy de acuerdo. Porque llamar es angustioso y presentar una reclamación ni te cuento a través del imail te dicen su factura esta bien @! Sin más exicaciones !! Y en .i última factura antes de darme de baja me cobran 27 euros del real decreto de no se que más de lo que consumo de luz en un mes.poca transparencia e lS tarifas y en la facturación!! Y muy poca formación a sus agentes para llevar su cometido que es informar y resolver quejas.

Amparo Morales

Totalmente de acuerdo con Francisco Giménez. Hoy he estado en la oficina de Naturgy en Reino de Valencia y me ha atendido María José. Es un placer comprobar que aún hay profesionales que te atienden y aconsejan bien.

Francisco Giménez

OJO MIS 5 ESTRELLAS SON A ESTA TIENDA DE ANTIGUO REINO DE VALENCIA Y NO A NATURGY COMPAÑIA. A NATURGY COMPAÑIA LE DOY 0. Después de dias pegándome contra el teléfono sin que nadie me resolviera mi problema, y pasando de un departamento a otro y llamando sin orientación ninguna, en esta tienda la dependienta Maria Jose me ha solucionado el problema en 20 minutos. Si sigo en Naturgy sera por ella.

Dolores Rodriguez

Desastre atención cliente y ahora con la excusa de la guerra, recibos de más de 150€ al mes. Sin poner calefacción, solo 2 duchas diarias. Me quito de esta compañía ya!!!!