Tienda Orange

Mauricio Rivera Builes

Me gustó, me atendieron y orientaron sobre los productos y servicios a comprar

Emiliano [email protected]

Lamentable e indignante el trato recibido por una persona de la tienda. Para tramitar la baja de una tarjeta de datos tienen que llamar desde el móvil del cliente. Más de media hora al teléfono y al final te cuelgan la llamada. Cuando solicitas la hoja de reclamaciones e intentas irte para rellenarla fuera ,un tipejo en plan amenazante te dice que de la tienda no sales con la hoja , que tienes que cumplimentarla en la tienda porque el lo dice. Guardias de seguridad, jaleo , gritos etc... Al final el individuo se vuelve a su tienda y los seguridad, profesionales desde el primer momento, entienden la situación y se marchan dándome la razón ante la pataleta de un tipo nada profesional, mentiroso, ineficiente e ineficaz para solucionar nada y menos para estar de cara al público. Si están pensando en contratar algún producto en ORANGE del centro comercial Novo Centro de Valencia,, piénselo antes, seguro que hay sitios con mejores profesionales. Saludo cordiales.

Danibeth Manuitt

Son una vergüenza, exactamente una tal Isa que te llama a ofrecerte cosas e igual que digas que no ella te lo hace pagar así como si nada.. Llamas y nunca te respondes te acercas a la tienda y la vida se te va en enviar correos y no te solucionan nada siendo de ellos el error. Y lo peor del caso es que tengo que pagar un producto que no tengo, es decir, algo ficticio para completar.. Vaya pandas de sinvergüenza, irresponsables y cero profesionalidad.

Manuel Perez

Compre 3 líneas con la garantía de que no me realizarían cobros extras y que todo quedaría bloqueado, al pasar los días me aparecen cobros por SMS y llamadas, la persona que me atendió en la tienda insiste en que yo realice los SMS y llamadas, lo de las llamadas lo entiendo, pero deberían estar bloqueadas, ese fue el acuerdo al contratar, en cuanto al SMS, nunca envié un SMS y la persona insiste de manera grosera que si lo hice, me reviso el teléfono y por supuesto no tengo SMS enviado, adicionalmente el día que contrate las líneas me activaron una suscripción que estuvo cobrando por 3 semanas hasta que me percate de los cargos, menos mal que Orange reconoció el error y reverso los cargos para la próxima facturación, es de hacer notar que el encargado me echo a mi la culpa de activar la suscripción, cuando en realidad se activo desde el momento que me dieron la linea y yo no tuve nada que ver con eso, la atención de la persona fue fatal, siempre echándome la culpa de lo sucedido, deben atender bien a los clientes siempre, no solo cuando van a contratar líneas nuevas, cuando vas a contratar algo siempre sonrisas, cuando vas a reclamar algo, malas caras...