Katanamart

Aintzane de la Fuente

EXPERIENCIA TRAUMATICA Quiero avisar a los usuarios de la experiencia tan horrible que estamos viviendo. He avisado también en la propia página de la empresa pero BORRAN las reseñas así que tampoco os fieis de sus reseñas. El día 1 de febrero del 22 compramos una equipación de Kendo para mi hijo, a día de hoy, 18 de marzo 2022 todavía no la hemos recibido. Mi hijo no solo lleva todo el curso sin la equipación sino que hemos tenido que recurrir a una equipación prestada para que mi hijo pueda asistir al Torneo Vasco-Navarro de Kendo 2022 que se celebra el próximo día 20 de marzo. La empresa era conocedora de la asistencia al torneo y aún así, habiendo pasado más de un mes y medio, no ha hecho nada para acelerar el pedido!!! Ni te ofrecen ninguna solución, ni se responsabilizan de nada, ni unas disculpas. Es una indefensión total.

Adrian Gonzalez

Pides una katana y tarda semanas en llegarte o directamente no te llega, la atencion al cliente es pesima, les escribes por los diferentes correos que tienen o les hablas por whatssap o telegram y ni llamando te contestan, no te solucionan nada y eso da muy mala impresion y te hace desconfiar.

AdrianArt - Speed Art

Lamentable. pedí una katana el dia 15/02/2022 y hoy dia 27 todavia no me llegó nada, la atención al cliente es lamentable, les escribes por whatsapp, por telegram, o por correo y tardan en contestar, y cuando te contestan no te solucionan nada, me mandaron un enlace del seguimiento, me sale que la katana esta en transito en italia, para empezar que hace una katana en italia cuando la pedí en españa? asi lleva la katana, 8 dias en italia, y les escribes para ver si te pueden solucionar algo y no contestan o tardan en contestar sin darte solucion, yo que me fié de que tenian buenas reseñas, pero me estoy llevando una gran decepción

Jose hotmail

Buenos días, compré esta Katana y puse un comentario muy positivo por un problema con la salla que solucionaron. Tras realizar corte de una Caña de cañizo (en el gimnasio donde practico, con varios testigos), la Katana se melló. Desde katanamart me dicen que la Katanas de acero de Damasco se pueden mellar incluso con objetivos suaves (palabras textuales), y que son tan débiles como las más básicas sin tratamiento de dureza ¡¡¡ una katana de 259 euros!!!. Su respuesta es que envíe la Katana a ESLOVENIA, pagando yo el envío, donde la valorarán y me devolvería aproximadamente el 50% de su valor. Impresentable. En la descripción de la Katana pone "adecuadas para objetivos de dureza media" y hablan de filos prácticamente indestructibles. Voy a poner una reclamación en consumo por publicidad engañosa. Me siento estafado. No me deja poner cero estrellas, por eso pone una. Veréis en la respuesta que dicen que es error mío porque no sirve contra objetivos duros. ¿¿OBJETIVO DURO UNA CAÑA DE CAÑIZO?? ¿¿ESTÁN DE BROMA??? ¿¿UNA KATANA QUE SE MELLA CORTANDO CAÑIZO Y DICEN QUE ES NORMAL???. Y que intentaron solucionar mi problema... Si, mandando yo la Katana a Eslovenia y cuando la vean me devolverían, con suerte, la mitad del dinero. Roza la tomadura de pelo. Pensadlo bien antes de comprar una Katana, salvo que sea para decoración. Actualización: puse esta misma reseña en la página web de Katanamart y la han eliminado. detalle importante que borren las críticas negativas . Está puesta la reclamación en consumo. Actualizaré con la resolución. Imagínad que compráis una tele en Carrefour, no funciona , y os dicen que la enviéis vosotros a China. Alucinante.