Dirección: Av. d'Ausiàs March, 134, 46026 Valencia, España
Teléfono: +34963611162
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–21:00
Martes: 08:00–21:00
Miércoles: 08:00–21:00
Jueves: 08:00–21:00
Viernes: 08:00–21:00
Sábado: 08:00–13:00
ana maria cebrian
Muy bien atendida,con mucha paciencia y resolvieron todas mis dudas.
Lola Cutillas
Llevo varios contratos con esta empresa, siempre me han tratado bien y no han fallado casi nunca en su servicio. Ahora estoy dando de baja los puntos de suministro, me cobran la totalidad de la mensualidad, me dicen que me devuelven el sobrante una vez transcurridos dos meses y verificado que no he devuelto el último recibo, cosa que.no ha ocurrido y aquí estoy a la espera de recibir el sobrante desde el día 1 de este mes...me dicen que ya está la transferecia ordenada. Cómo puede una transferecia tardar tanto?...
Maria Medina
Buenas atencion al client.
michal szymanski
Estoy con ellos 6 años no hay mejores!!!
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
El wifi va fatal últimamente, para poder ver un vídeo hay que esperar mientras se carga, no se qué ha pasado el servicio era óptimo y han bajado la calidad.
Si, a mí también me a pasado, aparte de que tengo muchos cortes de TV y fijo, lo solucionan rápido, pero es un poco incómodo
El problema es que nisiquiera me han respondido, he pedido el técnico varias veces en la dirección de correo de atención al cliente pero ni contestan. Al final me cambiaré de empresa.
Que pasa no hay internet en la wifi de casa ni se puede acceder al 121
Yo llevo 2 horas sin internet tambien y sin poder contactar con la empresa
yo igual
Yo llevo casi 3 horas sin internet y según ellos me dijieron que se ah caído la señal por mi zona pero no es primera ves que pasa ya van varias veces y para poder comunicarme con ellos tuve casi una hora llamandolos
Se puede pedir que te descuenten las horas sin servicio. Algo más lo dudo, pero podéis preguntar en la Oficina del Consumidor.
Joder el.mes k viene en vez de pagarel dia k corresponde 0ongamos TODOS UN MES DE RETRASO Y PONGAMOS UNOS TWITS INTENTANDO SOLUCIONAR EL PROBLEMA. O en su defecto k nos compensencon u areduccion de la factura Yo personalmente como trabajador de la oficina del consumidor Pienso actuar en consecuencia El cliente merce una compensacion x la falta de sevicio Asi k acrcaros a las oficinas dwel consumidor Entre todos podemos hacer fuerza Y conseguir un mes x xortesia de ptv telecom Eso si tenemos k hacetlo todos los usuarios Eso son daños y perjuicios Y lo digo desde el despacho juridico de atenfion a la ciudadania en consumo
A mí tampoco me va Internet. Les he intentado llamar pero me es imposible contactar con ellos
Alguna novedad??? Alguien se ha puesto en contacto con ellos?
¿A alguien más no le funciona la TV de PTV? Todos los canales me aparecen sin señal
a mi no me va nada tampoco
No funciona. El tlf. 1650 saturado el telefono de la tienda en vlc tambien. No tngo Internet ni se q problema hay...
Yo sigo sin Internet
alguien se ha podido poner en contacto con ellos???
Pues yo aún estoy sin internet
Yo también sigo sin internet
Pues llo estoy contento con las canales y con el fijo me gusta.ok.
Yo estoy sin internet,pero lo peor d todo es q tengo la línea d móvil con ellos y me han dejado incomunica,no puedo ni llamar
Debió haber una avería anoche o algo. En mi casa nos pasó igual. Pero está mañana ya funciona todo correctamente
Yo tampoco tengo, me pone se conectara cuando calidad de red mejore
Sin internet valencia cp
Yo sigo sin internet en valencia.
BUenos dias . Disponen de cobertura en el pueblo de Tavernes Blanques? y en caso contrario, cuando piensan hacer llegar el servicio? Gracias
Hola Coneja Eja Eja. Siento decirte que por el momento no hay cobertura de los servicios fijos (TV, tlf o internet), pero sí que hay cobertura móvil.
Va fatal la televisión en la zona de patraix -av. Cid a partir de las diez de la mañana es imposible ver la televisión . Solo se ven Neox, nova, FDF, axn, Fox , TNT y mega y también se van a veces , desde hace dos meses así ya .
A qué viene esa frase , porque me parece una falta de respeto por tu parte
Zona del marítimo formidable no hay problema. Pregunta en la compañía atención al cliente . No sé entiende que según horario va ok o no . Pregunta . Suelen atender muy bien
En Alboraya-Valencia (pueblo) tenéis cobertura?
No
Toda la tarde sin servicio, por segunda vez en un mes, y la respuesta es "el técnico está ocupado,puede ser que pase mañana". Es decir, un día entero sin internet,sin TV y sin fijo ...y
Tan raro, no es. Le ocurre a bastantes usuarios de esta compañía. En mi caso, en algunas estancias se iba la señal del wifi ni con el repetidor de señal; sobre todo los fines de semana. La semana pasada me lo intentaron arreglar y veremos qué ocurre el fin de semana que viene. Llevamos 1 mes y medio con ellos y....no sé si nos quedaremos.
Es muy raro PTV son serios
Hola! Soy cliente de ptv por mis necesidades necesito saber si ya puedo aumentar velocidad, tengo contrato 200 MB el problema es que llevo tiempo a que me contesten los de ptv pero no hay manera.. Es en Valencia calle Utiel 1 Es
La oficina del ptv está en calle ciudad de Mola busca estadía de Mestalla avenida de Aragón, y los servicios del cliente es rápido.
Quiero darme de alta. Hay cobertura PTV en la calle Alejandro Volta del barrio de la luz de Valencia. ? MARÍA - JOSÉ.
Hola Maria José si tenemos cobertura en barrio de la luz de Valencia, si quieres te envío mi email y nos ponemos en contacto así te podré asesorar
Que número
Quiero saber cuanto sale al mes el internet,canales de tele y 2 lineas de moviles y se puedo tener mis mismo numeros?
Los números se mantienen La portabilidad la realizan ellos y por el precio no te arrepentirás. Solo tienes un problema . Según el domicilio te podrán dar el servicio o no. Yo llevo con ellos 25 años o más. La atención al cliente formidable Por lo menos hablas con PERSONAS
Si, hacen portabilidades. Para saber los precios llama al 1650 desde cualquier fijo que es gratuito o pásate por la oficina
Hay cobertura en calle gremis (san isidro)?
Buenos días Lina, necesitaríamos que nos indiques el número exacto de la calle gremis para poder comprobar la cobertura. Gracias. Un saludo.
Como nos van a compensar los q estamos hoy domingo dia 21 de octubre sin internet y canales
Asi estoy yo igual desde ls 12 a.m y son las 7:23 de la noche
Porque está fallando la conexión en no hay señal vez se corta el Internet en , calle Erudito Pages, 2 .15.
A mi me va genial en la zona del puerto
No me funciona internet, me sale servidor DNS no disponible, el teléfono 1650 está ocupado y no se que problema hay.
Son muy rápidos y efectivos repararán lo más rápido posible no lo dudes
Hola José. Hay una avería. Los técnicos de PTV están en ello ahora mismo.
Hola quisiera saber si PTV tiene cobertura en tabernas blancas calle Ausias March
Hola Magaly, en Tavernes Blanques actualmente solo disponemos de servicio de telefonía móvil. Un saludo.
Por que si han devuelto dos facturas pero las he pagado INMEDIATAMENTE no quieren que Vuelva a poner mi numerode CUENTA donde esta la flexibilidad que dicen otras gente que TENEIS ç me podeis llamar al movil teneis mi numero
Hola Adela. Llámanos al 1650 para que los compañeros te ayuden.
Llama al 1465 desde un fijo y di lo que te pasa
Me gustaria saber si hay algun problema con la señal de tv e internet en la zona del Grao de Valencia.
Si Raul hoy al mediodia hubo una averia general .
Ha habido una avería general al medio día que ya está solucionada. Si sigue sin funcionar llama al 1650
Hola bnas tardes, quisiera informacion., para instalar el servicio De TV por cable email internet para la zona De Benetusser adyacente al cementerio por favor ??
Buenas noches Maria ,momentaneamente en la zona de benetusser no tenemos servicios esta proyectado en crecimiento , muchas gracias
Ola buenas quiero saber si hay cobertura por calle peno de la conquesta mislata. Vlc Y para darme de alta con pago efectivo
Soy usuario y tengo otra vivienda en Burjassot y en efecto no tienen servicio en determinados barrios y poblaciones . Una lastima. Soy cliente desde hace más de 25 años
Actualmente no podemos ofrecerles servicio en tal dirección por bloqueos administrativos con el ayto de Mislata. Lo sentimos mucho. Un saludo
Algún número de contacto donde se pueda llamar no tengo internet
1650 es gratuito
121 desde móvil y 1650 desde fijo
Mi WiFi en Patraix ha estado apagado durante 5 horas. ¿Dónde puedo reportar esto o encontrar más información en inglés?
Se supone que debes ir a su oficina en la ciudad de Mola Closer to Mestalla estadía o llamar a cualquiera de sus técnicos.
Puede llamar al servicio técnico a los números: 121 desde un teléfono móvil TPV, o desde un fijo al 1650.
Preciso urgente estimación de cuando se restablecerá el servicio, muy extraño tardar tanto en reparar y más cuando dicen que se están dando prisa
Buenas tardes Miguel, durante la tarde debe quedar reparada, es más compleja de lo esperado, disculpe las molestias.
Porque no hay señal ni de Internet ni canales en calle Albacete.
porque no hay señal en la calle barón de Patraix
Hola, actualmente tenemos una incidencia en la zona y estamos trabajando para solucionarla con la mayor brevedad posible, disculpad las molestias.
Hola,cuando va is ha conectar otra ves el WiFi y los canales?
En mi zona todo perfecto
actualmente tenemos una incidencia en la zona y estamos trabajando para solucionarla con la mayor brevedad posible, disculpa las molestias
Tengo la oferta anual de 27 eu y este mes se termina y se me queda en 40 eu. No quiero dejar el contrato solo el telefono fijo y se queda un poco mas economico. Puede ser?
Gracias ok
En el 1650 te puedes informar
Hola María isabel, Si, exacto.. si mal no recuerdo se te queda por el mismo precio igualmente llama al 1650 gratis desde el fijo y te asesoran en el momento.
Por lo que vamos a cambiar de operadora aunque nos sabe muy mal porque siempre han respondido correctamente, pienso que a los pensionistas se nos debería de ofrecer otros precios mas economicos. Gracias
Sr. Manuel, valore los servicios que tiene actualmente, porque con ptv usted puede prescindir de servicios que no use o cambiar las tarifas contratadas para aminorar el gasto, somos actualmente la empresa con mejor atención al cliente, esto no lo digo yo, lo puede mirar en la encuesta publicada por la OCU, es la opinión de los usuarios de todas las compañías de telefonía en España. Además de tener los mejores precios definitivos del mercado. Un saludo.
En la calle Albazete hay cobertura de fibra óptica tvp
Tiene que pedir directamente a la tienda ...
Puedes dejar el contrato cuando quieres sin nunguna penalización??
No hay permanencia ...
Desde hace un par de meses para aca la calidad de ptv cable a bajado muchisimo el internet se va cada dos por tres y ensima canal caracaracol ya no se ve,despues de mas de 5 años con ellos me planteo cambiar de compañia
Puedes llamar al 1650 y te solucionarán el problema.
Llamaste a ls empresa? Te envisn un tecnico totalmente gratis y te resuelve el problema enseguida repito totalmente gratis
Hola a alhuien le va el onternet y la t.v?
En Valencia capital funciona estupendamente. Llama al servicio de atención al cliente. 1650
Llama al 1650 desde cualquier fijo o cabina para que lo solucionen. El número es gratuito
Hola estoy interesado en vuestros servicios pero hay partes de calencia que no se pueden instalar como hago
Puedes decirme tu dirección y te verifico si tienes cobertura y si no puedo qveriguar si edtan cableando la zona y darte un aproximado de cuando habra servicio
Lo ideal seria que contactes con PTV. Yo solo soy una cliente satisfecha con el servicio
No soy un instalador ..soy un particular/usuario que tiene Ptv Telecom...lo siento
Holanecesito adquirir un servicio?
Llamales al 1650
Es bueno no muy caro y sin permanencia
Foc Lige y Axn white para cuando que llevamos años pidiéndolo... 😡😡😡😡
Como dice Andrés es una compañía pequeña, pero yo estoy con ellos 16 años, sin ningún problema, un servicio pos_venta inmejorable, serios, y buen precio....todo no puede ser.para mi es la mejor compañía.
Sigue insistiendo a Ptv, pero son una compañía pequeña y no se si tienen suficiente capacidad negociadora para conseguir acuerdos con todas las grandes distribuidoras internacionales.
Alguien me podría decir porqué si ya tengo la portabilidad móvil a otro operador ,aún sigo con cobertura y datos Ptv ....Tengo las 2 tarjetas funcionando con el mismo número .
Ptv es un operador virtual, realmente el servicio te lo da otro. A ver si va a ser el mismo. Llama y que te lo aclaren.
Mira yo estoy hace 20 años con ptv sin el mínimo problema.Llama y te lo aclaran
Hola. Como pago sin tener numeros de cuentas de vosotros, para pagar ingreso.
Pregúntales el número de cuenta y así lo puedes pagar en efectivo en B. Santander. También puedes enviar una transferencia a esa cuenta si prefieres.
Instalan tv+ internet y por cuanto en SAGUNTO.
Por que no les llamas?? Pues tienen diversas opciones de TV y de internet
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